El arriendo es el préstamo temporal de disfraces o accesorios para una fecha determinada.Para arrendar debe pagar el valor del arriendo + una garantía.Ambos valores dependen del producto y están publicados en nuestro sitio web.

El arriendo dura 48 horas.📅 Si retira un viernes, puede devolver hasta el lunes.Si se atrasa, se descontará un recargo diario por cada producto de la garantía.⚠️ El atraso máximo es de 3 días. Después, podrá cobrarse un nuevo período de arriendo o descontarse la garantía completa.

🧳 **¿Puedo extender el plazo del arriendo?**Sí. Puede extenderlo pagando un monto diario adicional por cada producto.📌 La extensión máxima es de 3 días adicionales y está sujeta a disponibilidad.Para conocer el valor diario, consulte la Política de Arriendos o contáctenos.

Sí. Recomendamos probar el disfraz previamente para verificar talla, calce y características.🎃 Halloween: hasta 2 semanas de anticipación. 🎉 Otras fechas: hasta 1 semana de anticipación.Si reserva sin prueba presencial, la elección del modelo, talla y calce será de su responsabilidad.Si posteriormente el disfraz no le queda o no es de su agrado, se devolverá únicamente la garantía. El monto pagado por la reserva no se devuelve.

Sí. Puede reservar por WhatsApp.⚠️ Si reserva sin prueba presencial, la elección de talla, calce y modelo será de su responsabilidad.Si el disfraz no le queda o no es de su agrado, solo se devolverá la garantía.

Sí. Debe informarnos previamente el nombre de la persona.📷 Para retirar, debe conocer el disfraz o presentar la imagen enviada por WhatsApp.🔎 Para devolver, debe permanecer durante la revisión. Si se retira antes, acepta el resultado informado posteriormente.💳 La garantía se devolverá por el mismo medio de pago utilizado.

Sí. Puede enviar personal mediante una app de transporte, pero debe ser exclusivamente en motocicleta.🏢 La persona debe subir hasta la oficina 98 para retirar o devolver el producto. No realizamos entregas ni recepciones en la calle.📌 Infórmenos previamente su nombre.

Es un monto que respalda la devolución del producto a tiempo y en las mismas condiciones en que fue entregado.Si existen daños, faltantes o atrasos, se descontará el monto correspondiente.Finalizada la revisión, la garantía será devuelta total o parcialmente, según corresponda.

Cubre daños, manchas difíciles, faltantes, pérdida de accesorios y modificaciones no autorizadas.El monto correspondiente será descontado de la garantía.📌 Los productos delicados pueden tener condiciones especiales.

Si presenta una mancha difícil:1️⃣ Se realizará una revisión y un primer intento de limpieza sin costo. 2️⃣ Si la mancha persiste, se enviará a limpieza profesional y la garantía quedará retenida. 3️⃣ Desde el segundo lavado, se cobrará el valor correspondiente, aunque la mancha logre eliminarse. 4️⃣ Finalizado el proceso, se informará el resultado mediante fotografías.⏳ El proceso puede demorar entre 1 y 3 semanas.Si la mancha permanece y fue causada durante el arriendo, se descontará el monto correspondiente de la garantía.

Se descontará de la garantía un recargo diario por cada producto:• Hasta $9.000: $2.000 por día. • Entre $10.000 y $19.000: $3.000 por día. • Entre $20.000 y $24.000: $4.000 por día. • Desde $25.000: $5.000 por día.⚠️ El atraso máximo permitido es de 3 días. Después, podrá descontarse la garantía completa o cobrarse un nuevo período de arriendo.

Se realiza una vez finalizada la revisión del producto.⚠️ Se devuelve al titular que efectuó el pago y por el mismo medio utilizado.🏦 Si corresponde transferencia a una cuenta nueva, deben transcurrir 5 horas desde su ingreso al sistema bancario.

No. La garantía solo se devuelve al titular que realizó el pago y por el mismo medio utilizado.Si pagó por transferencia, debe enviar sus datos bancarios por escrito vía WhatsApp y con anticipación.

Sí, por otro producto disponible.Si tiene un valor mayor, deberá pagar la diferencia. Si tiene un valor menor, la diferencia se sumará a la garantía.

Puede cancelar avisando con anticipación:🕒 Temporada alta: mínimo 1 semana antes. 🕒 Temporada baja: mínimo 3 días antes.⚠️ Fuera de esos plazos, solo se devolverá la garantía.

Puede cambiar la fecha avisando con anticipación:📅 Temporada alta: mínimo 1 semana antes. 📅 Temporada baja: mínimo 3 días antes.⚠️ El cambio está sujeto a disponibilidad y se permite solo una vez.Fuera de esos plazos, solo se devolverá la garantía.

Es posible pagar el arriendo, la garantía y/o las compras mediante:✔️ Efectivo. ✔️ Transferencia bancaria.✨ Al finalizar el arriendo, si corresponde la devolución de la garantía, esta será realizada por el mismo medio de pago utilizado.

Para devolver la garantía mediante transferencia.📌 Envíelos por escrito a través de WhatsApp. No se aceptan fotografías.⏳ Una vez ingresada una cuenta nueva al sistema bancario, deben transcurrir 5 horas antes de realizar la transferencia.

No. La limpieza es realizada exclusivamente por Disfraces Tamota.Devuélvalo en la fecha acordada, sin lavar, reparar ni modificar.

Déjelo ventilar y devuélvalo sin aplicar perfumes, desodorantes ni productos de limpieza.La limpieza será realizada por Disfraces Tamota.